学習アプリ「StudyConnect」をご利用いただきありがとうございます。本ページでは、本アプリに関するよくあるご質問とお問い合わせ先をご案内します。
お問い合わせ
ご質問・ご要望・不具合のご報告は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
studyconnect-support@sakaakimasa.com
いただいたお問い合わせには順次対応いたします。内容によっては返信までお時間（数日程度）をいただく場合があります。 あらかじめご了承ください。
よくあるお問い合わせ
アカウント・データの削除
アカウントやデータの削除は、アプリ内の「設定」→「アカウント」→「アカウントの削除」からご自身でいつでも行えます。投稿・画像を含むデータが削除され、削除後は元に戻せません。
有料プラン（Premium）の解約
Premiumプラン（月額・年額）は自動更新のサブスクリプションです。解約は端末の「設定」→ 一番上のApple ID →「サブスクリプション」→ StudyConnectからいつでも行えます（アプリを削除しただけでは解約されません）。期間終了の24時間前までに解約すると、次回の請求は発生しません。解約後も、支払い済みの期間が終わるまではPremiumをご利用いただけます。
解約するとデータは消えますか？
消えません。Premiumを解約しても、勉強記録などのデータはそのまま残り、無料プランとして引き続きご利用いただけます（広告が再び表示されます）。
機種変更・再インストール後にPremiumが反映されない
購入時と同じApple IDでサインインのうえ、アプリ内の「Premiumプラン」画面で「購入を復元する」を押してください。
返金について
購入・返金はAppleが管理しています。返金のご希望は、Appleの「問題を報告する」ページからAppleへ直接お申し込みください（当方では返金の処理ができません）。
広告について
本アプリは、無料でご利用いただくために広告を表示しています。Premiumプランにご加入いただくと、広告は表示されなくなります。広告に関する情報の取り扱いはプライバシーポリシーをご覧ください。
不適切な投稿・ユーザーを見つけたとき
投稿の名前の右にあるメニュー（縦に3つ点が並んだアイコン）から報告するを選ぶと通報できます。ブロックは、同じメニューのブロックするか、ユーザーのプロフィールから行えます。ブロックすると、相手の投稿やコメントが表示されなくなります。通報いただいた内容は運営者が確認し、必要に応じて非表示等の対応を行います。
関連ページ
運営者
Saka Akimasa